Si je suis absent le jour de la livraison ?
Vous devez impérativement nous prévenir dans les plus brefs délais, et nous fixerons alors un autre jour de RDV. Lors de votre commande vous serez amener à choisir votre jour et votre créneau horaire, afin d’éviter au maximum ce type de situation.
Le transporteur fait tomber le produit et le casse ?
A l’Atelier, nous avons les photos en l’état au moment du départ chez le transporteur. Si un tel cas se produit, l’Atelier Merillon prend à sa charge le remplacement du produit. Pour cela il faudra nous envoyer une photo du produit, au moment ou le transporteur vous le remet, et le notifier sur le bon de commande.
